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Dernière mise à jour le 03.02.2026
1. Qu'est-il possible de signaler ?
- Activités de trading suspectes
- Tentatives de fraude
- Messages indésirables
- Tentatives d’hameçonnage
- Violation de nos conditions d’utilisation
- Tentatives d’accès non autorisées
2. Comment déclarer un incident ?
Pour signaler un incident, merci de contacter notre équipe de sécurité par e-mail à l’adresse suivante :
Courriel: info@reseau-luxavor.com
Veuillez fournir les informations suivantes :
- Date et heure de l’incident
- Description complète de l'incident
- Captures d’écran pertinentes ou pièces justificatives
- Vos coordonnées
3. Que se passe-t-il suite à votre signalement ?
- Nous accuserons réception de votre signalement sous 24 heures.
- Nos experts en sécurité mènent l’enquête sur l’incident.
- Nous mettons en œuvre toutes les mesures nécessaires pour protéger nos utilisateurs.
- Vous recevez un retour sur le résultat obtenu
4. Confidentialité et vie privée
Nous traitons chaque signalement dans la plus stricte confidentialité. Votre identité ne sera transmise aux autorités compétentes que si cela s’avère nécessaire pour les besoins d’une enquête.
5. Contact d'urgence
En cas d’urgence de sécurité, veuillez nous contacter immédiatement à :
Courriel: info@reseau-luxavor.com
6. Directives importantes
- Signalez tout incident dans les plus brefs délais
- Conservez l’ensemble des éléments de preuve dans un endroit sûr
- Veuillez ne pas inclure d'informations sensibles dans votre rapport.
- Veuillez utiliser exclusivement les canaux de communication officiels